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人性化家具 品质从源头抓起

作者:上海办公家具厂 添加时间: 2012-12-26 10:42:38点击数:189

健威“人性家具”的概念经过几年的市场塑造已经深深植入消费者的消费观念中,不仅打造成为了全国著名的家具品牌,同时还致力于打造一个高端的具有国际视野及国际胸怀的人性化品牌。前不久,健威成功续约任达华和琦琦夫妇担任企业形象代言人,想必对企业未来的品牌发展更具深意。那么,健威家具为何会提出“人性家具”的概念?究竟什么样的家具才是人性家具?而自从健威打出“人性家具”的旗号后,行业内有部分企业纷纷跟风叫卖“人性”的概念,但多浮于表面,没有实质的品牌内涵作支撑。面对这样的现象,健威有什么看法?广州搜房家居网独家专访了健威人性家具总裁赵崇伟先生,在访谈过程中,他将一一回答以上问题。


采访嘉宾:健威人性家具总裁 赵崇伟


采访记者:翁倩茹


人性家具可实现定制需求


【记者】:健威“人性家具”的概念经过几年的市场塑造已经深深植入消费者的消费观念中,请问,健威人性家具的“人性”包括哪些内容?这些内容又是通过哪些方式去体现的?


【赵崇伟】:健威人性家具包括四个方面,分别为设计人性化、使用人性化、材料人性化、服务人性化。


其实,家具与我们日常生活息息相关。我觉得,作为一种生活态度,一个企业生产的产品必定要符合消费者的需求,不但要确保质量符合健威环保的标准和消费者的生活要求,而且要令消费者生活得更加舒适。产品具有高标准的环保保证,那么就尽最大可能避免了空气污染,我们的生活自然也就舒心了。这为材料人性化。在功能方面,我们根据新老用户的使用反馈,以及使用安全性能的要求一步一个脚印地不断地改进我们的产品设计,令我们的产品往人性化设计的方向走。而服务方面,我们会令消费者在购买及使用我们的产品过程中心情愉悦。


另外,现在的衣柜流行定制。而我们的衣柜同样可以用非常科学的方法去做,按照环保标准及程序,一个星期就能帮你做好一个衣柜了。


【记者】:是否可以理解成为,尽管消费者认识的健威家具是成品家具品牌,但是你们同样可以实现定制的需求?


【赵崇伟】:我们的生产模式是标准化加人性化的模式,这个方法很快。另外,我们还有很多标准的做法,但是人性化的东西很少,我们把这个做好了,就是把标准变成不标准。我们的产品界定得比较年轻化,而不是说定不定做,其实我们的产品有一些大大小小的挂件,可满足不同的选择追求。基本上,我们的产品不需要定做,因为我们的产品有各种类型的风格,也有不同大小尺寸的可实现自由组合概念。我不是服务一个人,我是大工业化生产,不可能针对个人服务,但我会满足你个人的需求,你喜欢简洁也好,喜欢大点小点,基本上都能很协调地搞定。


从消费者角度打造人性化


【记者】:我们的人性化需求在不断地变化,我们也可随着消费者消费习惯的变化而不断去满足他们的一些相关需求。那么,健威在家具行业中首次提出了人性化的概念,想必您对其战略上的理解已经非常透彻,请问,当初您是在什么情况下提出“人性家具”概念的?


【赵崇伟】:过去,消费者会觉得家具都很廉价,那么,如果我们要实实在在为消费者提供方便提供好处,要提供实实在在的东西,那么我们如何能让消费者认同我们的家具?我们思考了很多,也提出了一些理念。一开始的时候,我们的产品也是符合比较初级的要求,可能产品的线条很直,但如果加多了一点点人性化的功能到里面,就完全不一样了。比如,产品保证环保标准,在考虑小孩子与老家人使用时多对细节设计下点功夫。也就是说,我们从环保要求、产品质量、安全设计及功能设置等方面多加以人性化的考虑。